Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί;
Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία μόνο αν η κατάστασή της είναι “Ελήφθη”. Για να το κάνετε αυτό, μπείτε στην ενότητα Παραγγελίες.
Πότε θα λάβω την επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό μου;
Μόλις ακυρωθεί η παραγγελία, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που πραγματοποιήθηκε η αγορά. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες ανάλογα με την τράπεζά σας.
Πόσο χρόνο έχω για να πραγματοποιήσω μια επιστροφή;
Για τις ηλεκτρονικές αγορές, έχετε 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας ή της παραλαβής στο κατάστημα.
Ποιο είναι το κόστος επιστροφής;
Οι επιστροφές είναι δωρεάν, υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιούνται μέσω των διαθέσιμων τρόπων αποστολής:
Χώρες
Τρόπος επιστροφής
Κόστος αποστολής
Ελλάδα
Από οικία
Δωρεάν
Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω την επιστροφή μιας παραγγελίας;
Για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή μιας παραγγελίας, μπείτε στην ενότητα Ο λογαριασμός μου > Παραγγελίες ή επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε από την ενότητα επιστροφές και επιλέξτε τον τρόπο παραλαβής.
Δεν μπορούν να γίνουν επιστροφές στα Corner Mayoral στα πολυκαταστήματα Attica στο Golden Hall, στα Attica στην Τσιμισκή στη Θεσσαλονίκη και στα Αttica στο City Link σε είδη που έχουν αγοραστεί online ή από τα καταστήματα Mayoral.
Πώς πρέπει να προετοιμάσω το δέμα μου;
Ελέγξτε ότι όλα τα είδη είναι στην ίδια κατάσταση όπως τα παραλάβατε και με τις αντίστοιχες ετικέτες τους.
Συσκευάστε τα σωστά για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά (σακούλα, κουτί κ.λπ.).
Μπορώ να επιστρέψω οποιοδήποτε είδος;
Θυμηθείτε πως όλα τα είδη που πρόκειται να επιστραφούν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί και με όλες τις ετικέτες τους. Σε κάθε περίπτωση, δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές συγκεκριμένων ειδών για λόγους υγιεινής.
Πότε θα λάβω την επιστροφή των χρημάτων;
Θα λάβετε το ποσό με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας εντός 10-14 ημερών, ανάλογα με την τράπεζά σας.
Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω αλλαγή ενός είδους;
Στο online κατάστημα μπορείτε να κάνετε πρώτα την επιστροφή του ρούχου που θέλετε να επιστρέψετε και στη συνέχεια να κάνετε μια νέα παραγγελία με το νέο είδος.
Δεν μπορούν να γίνουν επιστροφές στα Corner Mayoral στα πολυκαταστήματα Attica στο Golden Hall, στα Attica στην Τσιμισκή στη Θεσσαλονίκη και στα Attica στο City Link σε είδη που έχουν αγοραστεί online ή από τα καταστήματα Mayoral.